CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1/ Informazioni prima della firma del contratto di affitto

A/ Età del noleggiatore e degli utilizzatori dell'attrezzatura

La navigazione e il noleggio di canoe e kayak in Dordogna sono regolati da un decreto prefettizio che rafforza la regolamentazione francese.
Il noleggio da parte di un minore non accompagnato da un adulto è vietato.
In Dordogna, la navigazione con un bambino di meno di 5 anni è vietata.
Il noleggiatore rimane responsabile delle persone per le quali ha noleggiato il materiale

B/ Capacità necessarie per la navigazione

La navigazione è vietata alle persone di qualsiasi età che non possono nuotare almeno 25 metri e immergersi.
Gli adulti o i rappresentanti legali dei minori certificano che sono in grado di nuotare almeno 25 metri e di immergersi.
Il noleggiatore dichiara e certifica, firmando il contratto di noleggio, che le persone che lo accompagnano e per le quali ha noleggiato il materiale soddisfano le esigenze di navigazione di cui sopra e che ha verificato con loro queste esigenze.
Canoe-Loisirs non ha i mezzi per controllare il livello di pratica sportiva dei suoi clienti.

C/ Assicurazione di responsabilità civile

Canoës-Loisirs è assicurata presso "AXA France IARD, 313 Terrasses de l'arche 92727 Nanterre Cedex" con una polizza che garantisce la sua responsabilità civile (Vedi visualizzazione normativa).
RCP 10787132904.
Il noleggiatore dichiara e attesta, firmando il contratto, che lui stesso e le persone che autorizza ad utilizzare il materiale noleggiato sono assicurati da una polizza che garantisce la loro responsabilità civile.

D/ Parcheggio

Canoe-Loisirs mette a disposizione un parcheggio gratuito per la sosta dei veicoli dei suoi clienti. Tuttavia, Canoe-Loisirs non si assume alcuna responsabilità per la perdita, il danneggiamento e/o il furto dei vostri effetti personali nel parcheggio. Canoe-Loisirs non può essere ritenuta responsabile in quanto tale.

2/ Scopo del contratto

A/ Il materiale

Canoe-Loisirs mette a disposizione del locatario quanto segue, come specificato nel contratto (natura e quantità):
- Imbarcazioni: canoa o kayak.
- Dispositivo di protezione individuale: salvagente o giubbotto di salvataggio (che deve essere indossato).
- Il materiale necessario alla pratica della Canoa Kayak: pagaie e contenitori a tenuta stagna (taniche)
Tutto il materiale messo a disposizione del noleggiatore è in perfetto stato di funzionamento e di manutenzione, conformemente alla sua destinazione e al regolamento.
Canoës-Loisirs informa e dà istruzioni per l'uso del materiale noleggiato e tiene aggiornati i registri delle operazioni di controllo e di sorveglianza del materiale noleggiato.

B/ Le condizioni di utilizzo del materiale noleggiato

Il contratto di locazione trasferisce la custodia di tutto il materiale noleggiato al locatario per tutta la durata della locazione; il locatario deve verificare preventivamente lo stato del materiale noleggiato.
La durata della locazione inizia quando il locatario prende possesso del materiale e termina quando il locatario restituisce il materiale a Canoe-Loisirs. Un inventario comune sarà redatto al momento della restituzione tra le due parti, cioè tra il locatario e Canoe-Loisirs.
Canoe-Loisirs non può essere ritenuta responsabile dei danni causati al locatario, alle persone autorizzate da quest'ultimo ad utilizzare il materiale noleggiato, ai terzi, ai beni del locatario e ai beni delle suddette persone, in seguito ad un utilizzo non conforme del materiale noleggiato dal locatario o dalle suddette persone.

I telefoni cellulari, le macchine fotografiche e qualsiasi altro apparecchio o oggetto sensibile all'acqua devono essere protetti da un'adeguata copertura impermeabile. La tanica è solo un contenitore e non costituisce una protezione impermeabile (il noleggiatore non garantisce l'impermeabilità dei contenitori, poiché questa è subordinata alla loro corretta chiusura da parte degli utenti).

C/ Obblighi del noleggiatore in relazione al materiale noleggiato

Il giubbotto di galleggiamento o di salvataggio deve essere obbligatoriamente indossato per tutta la durata del viaggio, deve essere sempre chiuso e aderente al corpo, per tutto il tempo in cui il noleggiatore è in canoa.
Canoës-Loisirs non è responsabile dell'utilizzo del materiale noleggiato durante il viaggio, dei contenitori a tenuta stagna, degli effetti personali del noleggiatore e di coloro che navigano con lui. Il noleggiatore si impegna quindi a controllare lo stato del materiale al momento della sua restituzione da parte di Canoe-Loisirs. Il noleggiatore rimane interamente responsabile di tutte le merci prese da lui stesso e dalle persone per le quali ha noleggiato il materiale. Canoe-Loisirs non può essere ritenuta responsabile della perdita, del furto o della rottura di qualsiasi bene appartenente al noleggiatore e alle persone che navigano con lui, che possono verificarsi nel corso del viaggio.
Il materiale noleggiato è destinato all'uso esclusivo del noleggiatore, senza possibilità di subaffitto.

3/ Consumo del servizio

A/ Informazioni su rotte e condizioni di navigazione

Canoe-Loisirs offre una serie di discese. Per ognuno, indica la distanza percorsa, la durata media del viaggio, i punti di partenza e di arrivo, e le norme applicabili (navigazione, traffico, ambiente).

B/ Scelta del corso

Ilnoleggiatore può:
scegliere liberamente il percorso che gli conviene e le persone che autorizza a utilizzare il materiale che ha noleggiato. Il percorso scelto dal noleggiatore è specificato nel contratto di noleggio.
Il noleggiatore certifica che lui stesso e le persone che autorizza a utilizzare il materiale che ha noleggiato si sono informati sulle regole, le difficoltà e i pericoli del percorso che hanno scelto di fare. È quindi l'unico responsabile della sua scelta dei servizi e della loro adeguatezza ai suoi bisogni, per cui la nostra responsabilità non può essere ricercata in questo senso.

Ilnoleggiatore deve:
Rispettare l'itinerario scelto al momento della firma del contratto così come le istruzioni date.
Nel caso in cui l'esecuzione della prestazione sia modificata dal cliente.
cioè:
- Cambio di itinerario per un viaggio più lungo
- Arrivo in un altro punto di sbarco inizialmente previsto.
Le spese di rimpatrio del materiale e delle persone saranno fatturate ad un tasso forfettario di 10€/persona.

Caso speciale di trekking di più giorni:

I nostri programmi di viaggio specificano in dettaglio la durata e le tappe dei loro itinerari. Se la durata del viaggio viene ridotta o il percorso viene cambiato, il cliente non avrà diritto a un rimborso. Il cliente deve informare Canoe-Loisirs di qualsiasi cambiamento di destinazione, numero di giorni, numero di persone o altro. Inoltre, se vengono sostenuti costi aggiuntivi, questi saranno fatturati al noleggiatore.

4/ Gli obblighi dell'inquilino per quanto riguarda il completamento della discesa

Canoe Loisirs informa il noleggiatore dei regolamenti e della segnaletica applicabili ai percorsi degli sport nautici, dei dati idrologici e meteorologici e dei numeri di chiamata d'emergenza (display regolamentari).

A/ Regolamenti generali francesi sulla canoa e il kayak

In generale, la navigazione su un fiume è proibita quando:
- La temperatura dell'aria è uguale o inferiore a 0°.
- In caso di tempo burrascoso come riportato dalla prefettura.
- Quando il fiume sale e raggiunge il livello di allerta.

Regolamenti specifici per il fiume Dordogna (vedi decreto prefettizio in vigore):

- Le condizioni di navigazione secondo i livelli raggiunti dal fiume Dordogna alla scala millimetrica del ponte di Cénac precisano che oltre 1m50 la navigazione è vietata.

B/ Perdita / "Abbandono / Comportamento

L'abbandono di qualsiasi attrezzatura sul percorso è proibito. Qualsiasi abbandono sarà fatturato al prezzo del materiale noleggiato, più il costo del rimpatrio della barca e delle persone, così come le spese di ricerca. La perdita del materiale comporterà una fattura aggiuntiva da pagare senza indugio.
L'affittuario si impegna a non depositare o lasciare rifiuti sui corsi e a depositarli in un bidone della spazzatura. Il danneggiamento di qualsiasi proprietà pubblica o privata nelle parcelle che costeggiano il fiume è vietato, sotto pena di responsabilità contrattuale, civile o penale del noleggiatore. Il noleggiatore si impegna a essere cortese e a rispettare i residenti e gli altri utenti del fiume. La discesa si effettua sotto la responsabilità del noleggiatore, che riconosce di essere stato informato delle condizioni particolari della discesa. Canoe-Loisirs si riserva il diritto di escludere, in qualsiasi momento, uno o più partecipanti il cui comportamento mette in pericolo la sicurezza degli altri clienti o il loro benessere, senza alcun risarcimento.

5/ Prestazioni aggiuntive

Il contratto di noleggio include un servizio di trasporto (a seconda dei casi: guida fino al luogo d'imbarco o raccolta dal luogo di sbarco). Se l'affittuario non desidera beneficiare di questo servizio collegato, deve specificarlo sul contratto.

6/ Annullamento o modifica di un noleggio di canoa kayak

A/ Adattamento degli orari di partenza

Se le condizioni di sicurezza lo richiedono, Canoe Loisirs si riserva il diritto di rinviare l'inizio dei suoi servizi di più o meno 2 ore. Il locatario avrà la possibilità di accettare o rifiutare questa modifica. In quest'ultimo caso, Canoe Loisirs si impegna a rimborsare l'intero importo pagato senza compensazione.

B/ Ora e ritardo dell'appuntamento

Al momento della prenotazione, l'affittuario è libero di scegliere un orario di incontro. Per il buon funzionamento delle nostre attività e per rispetto dei nostri altri clienti, non tollereremo alcun ritardo. In caso di mancato rispetto di questi orari, Canoe Loisirs si riserva il diritto di rinviare il servizio prenotato.

C/ In caso di cancellazione o modifica da parte dell'inquilino

- Tutte le modifiche che mirano a ridurre il numero di persone, il numero di attrezzature (canoe, kayak, lattine), o che portano a un accorciamento del corso non saranno rimborsate.

- Tuttavia, le modifiche per aumentare il numero di persone o di attrezzature sono possibili secondo la disponibilità e l'accettazione di Canoe Loisirs. Questo comporterà un cambiamento di prezzo.

- La possibilità di un rinvio della data è possibile a condizione che sia accettato da Canoe Loisirs 48 ore prima della discesa.

- In generale, le prenotazioni online non possono essere cancellate per il rimborso. Si ricorda al cliente, conformemente all'articolo L. 121-21-8 12° del Codice del consumo francese, che non ha diritto di recesso. Infatti "il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti di prestazione di servizi [...] di attività del tempo libero che devono essere forniti a una data determinata o durante un periodo determinato.
I casi particolari che danno luogo a un rimborso completo e individuale sono i casi di forza maggiore: morte, ricovero, malattia grave (dietro presentazione di prove). Si prega di notare che per i gruppi, solo le persone interessate saranno rimborsate.

D/ Annullamento da parte di Canoa Loisirs :

- Divieto di affitto notificato dalla prefettura in caso di allarme tempesta.
- Inondazione debitamente annotata sulla scala Cénac (cfr. decreto prefettizio in vigore).
In questi casi, l'affittuario avrà il diritto di chiedere il rimborso delle somme pagate senza compensazione, o di chiedere il rinvio del servizio.

7/ Diritti d'immagine

Il cliente concede a Canoa Leisure il permesso irrevocabile di pubblicare qualsiasi fotografia o immagine presa durante l'attività. Queste immagini possono essere utilizzate in qualsiasi forma.

8/ Protezione dei dati personali

Conformemente alle disposizioni della legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, modificata dalla legge del 6 agosto 2004, allegata al presente regolamento sulla protezione delle persone rispetto al trattamento dei dati personali, il locatario dispone di un diritto di accesso che gli consente di rettificare o di opporsi ai dati personali raccolti dal locatore che lo riguardano.
Il sito Canoeing-Loisirs: www.canoes-loisirs.com è stato dichiarato alla CNIL, con il numero: 2116411 Il noleggiatore dispone di un diritto di accesso che gli permette di rettificare o di opporsi ai dati che lo riguardano.

9/ Contenzioso

Qualsiasi controversia relativa all'applicazione o all'interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà sottoposta al Tribunale Commerciale di Bergerac.

 

Prenotazione online : Condizioni speciali

1/ Prenotazione online

Il noleggiatore sceglie i servizi presentati sulla nostra piattaforma di prenotazione. Il noleggiatore riconosce di aver preso conoscenza della natura, della destinazione e delle condizioni di prenotazione dei servizi disponibili sulla nostra piattaforma di prenotazione e di aver richiesto e ottenuto le informazioni necessarie e/o supplementari per effettuare la sua prenotazione con piena conoscenza di causa.

2/ Processo di prenotazione

Le prenotazioni effettuate dal noleggiatore sono effettuate tramite il modulo di prenotazione dematerializzato accessibile online sulla nostra piattaforma di prenotazione. La prenotazione si considera effettuata al momento della ricezione del modulo di prenotazione. Il noleggiatore si impegna, prima di ogni prenotazione, a completare le informazioni richieste sul modulo di prenotazione o di richiesta, e attesta così la veridicità e l'esattezza delle informazioni fornite (numero di bambini e di adulti partecipanti, così come il numero e il tipo di barca). Dopo la scelta definitiva delle prestazioni da prenotare, la procedura di prenotazione comprende in particolare l'inserimento delle coordinate bancarie per procedere al pagamento, la consultazione e l'accettazione delle condizioni generali di vendita e della tariffa prenotata prima della convalida della prenotazione, e infine la convalida della prenotazione da parte del cliente. Al momento della convalida del pagamento, il noleggiatore è informato che il suo ordine è fatto con un "obbligo di acquisto".

3/ Avviso di ricevimento della prenotazione

La nostra piattaforma di prenotazione riconosce la prenotazione del noleggiatore inviando una e-mail senza indugio. L'avviso di ricevimento della prenotazione via e-mail riassume l'offerta del contratto, i servizi prenotati, i prezzi, le condizioni di vendita della tariffa selezionata, accettata dal cliente, la data della prenotazione effettuata, le informazioni relative al servizio post-vendita, nonché l'indirizzo dello stabilimento del venditore al quale il cliente può presentare eventuali reclami.
Si prega di notare che qualsiasi prenotazione senza pagamento effettuato o qualsiasi ordine mancato non costituisce in alcun modo una prenotazione.

4/ Pagamento

A/ Tariffe

Il prezzo comprende, per ogni percorso proposto da Canoe Loisirs, il materiale necessario alla navigazione e il servizio di trasporto.
I prezzi di ogni servizio sono specificati nel contratto. Il locatario si impegna a pagare a Canoe Loisirs l'importo del materiale perso e/o danneggiato volontariamente, secondo le tariffe indicate sulla bacheca regolamentare.

B/ Regolamento

I prezzi per la prenotazione dei servizi sono indicati prima e al momento della prenotazione. I prezzi sono confermati al cliente come comprensivi di IVA. Tutte le prenotazioni, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili nella valuta locale dello stabilimento. Se non diversamente indicato sulla piattaforma di prenotazione, i servizi aggiuntivi non sono inclusi nel prezzo. Il pagamento del servizio è immediato e deve essere effettuato al momento della prenotazione.

C/ Completezza

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, le condizioni di vendita della tariffa prenotata dal cliente e il voucher o la richiesta di prenotazione esprimono la totalità degli obblighi delle parti. Nessuna condizione generale o specifica comunicata dal cliente può essere integrata alle presenti condizioni generali. I documenti che formano gli impegni contrattuali tra le parti sono, in ordine decrescente di priorità, il modulo o la richiesta di prenotazione (comprese le condizioni speciali della tariffa riservata) e le presenti condizioni generali. In caso di contraddizione tra il modulo di prenotazione e le condizioni generali, le disposizioni del modulo di prenotazione saranno le uniche applicabili all'obbligo in questione. Le presenti condizioni generali di vendita via internet possono essere modificate e/o completate dallo stabilimento in qualsiasi momento. In questo caso, la nuova versione delle condizioni generali di vendita via internet sarà messa in linea dallo stabilimento. Non appena la nuova versione delle condizioni generali di contratto viene pubblicata su Internet, essa si applica automaticamente a tutti i clienti.